Bibliothèque de prompts vente : huit prompts pour chaque étape du deal

La plupart des commerciaux n'ont pas un problème de leads. Ils ont un problème de tâches répétées : les mêmes questions de qualification, la même préparation d'appel, les mêmes trois emails de relance, écrits à partir de zéro chaque jour.

C'est exactement le type de répétition qu'un modèle de langage traite bien, à condition qu'on lui donne de vraies informations plutôt qu'une demande vague. Voici huit prompts construits pour ce schéma. Chacun suppose que vous collez des informations réelles sur le deal, pas des exemples fictifs. Copiez ces prompts, adaptez le ton à votre entreprise, et traitez le premier résultat comme un brouillon qu'un humain relit avant qu'il n'arrive chez un prospect.

C'est à ça que ressemble le K du framework MAKIA, Knowledge, en pratique : pas une session de formation sur le prompt en général, mais des modèles construits autour des tâches réellement répétées d'un métier.

1. Instantané de qualification du lead

Aide moi à qualifier un lead entrant avec la méthode BANT (budget, autorité, besoin, calendrier). Voici ce que je sais du prospect : [collez les notes, réponses de formulaire ou transcription d'appel]. Dis moi ce qui manque, quelles questions poser ensuite, et si ce prospect correspond à [décrivez votre profil client idéal en deux phrases]. Sois direct si le profil ne correspond pas.

Quand l'utiliser : juste après l'arrivée d'un nouveau lead entrant, avant de booker un appel.

À quoi ressemble un bon résultat : une liste courte des informations BANT présentes et manquantes, trois questions précises pour l'appel de découverte, et une évaluation honnête du fit, pas juste des encouragements.

2. Préparation d'appel de découverte

J'ai un appel de découverte dans [X] minutes avec [nom de l'entreprise], une entreprise du secteur [secteur] d'environ [taille] salariés. Voici ce que je sais : [collez les notes CRM, le résumé LinkedIn ou la description du site]. Donne moi cinq questions qui révéleraient leur vrai problème, pas seulement leur demande formulée, et une objection probable à laquelle je dois me préparer.

Quand l'utiliser : quinze minutes avant un premier appel, pas la veille au soir.

À quoi ressemble un bon résultat : des questions liées à leur situation précise, pas des questions de découverte génériques valables pour n'importe quelle entreprise.

3. Email de relance après un appel

Rédige un email de relance à partir de ce résumé d'appel : [collez les notes ou la transcription]. Confirme ce sur quoi nous nous sommes mis d'accord, reformule leur problème avec leurs propres mots, et propose une prochaine étape claire avec une date. Reste sous 150 mots. Ton : direct et utile, pas commercial.

Quand l'utiliser : dans l'heure qui suit l'appel, tant que le contexte est encore juste.

À quoi ressemble un bon résultat : un email que le prospect pourrait transférer en interne sans le modifier, parce qu'il reflète fidèlement ce qui a été dit.

4. Brainstorm de traitement d'objection

Un prospect a soulevé cette objection : [collez l'objection avec ses propres mots]. Donne moi trois façons différentes d'y répondre : une qui recadre la préoccupation, une qui s'appuie sur une preuve concrète, et une qui pose une question de clarification plutôt que de répondre directement. N'écris pas un script, donne moi des options que je peux adapter.

Quand l'utiliser : quand vous butez plusieurs fois sur la même objection dans un deal.

À quoi ressemble un bon résultat : trois angles réellement différents, pas trois versions de la même réponse.

5. Résumé synthétique pour un prospect

Transforme cette proposition en un résumé d'une page qu'un dirigeant occupé pourrait lire en 90 secondes : [collez la proposition complète]. Commence par le résultat business, pas la liste de fonctionnalités. Enlève tout ce qui n'aide pas à la décision.

Quand l'utiliser : avant qu'une proposition n'arrive chez quelqu'un de haut placé qui n'a pas suivi les appels de découverte.

À quoi ressemble un bon résultat : une version que votre interlocuteur peut utiliser pour vous vendre en interne.

6. Vérification du risque sur un deal

Voici l'état actuel d'un deal que je prévois de closer : [collez l'étape, la date de dernière activité, les parties prenantes impliquées et tout signal récent]. En te basant uniquement sur ce que je t'ai donné, qu'est ce qui te ferait douter que ce deal se signe ce trimestre ? Ne me rassure pas, dis moi ce qui manque ou ce qui est fragile.

Quand l'utiliser : avant une réunion de forecast, sur tout deal que vous êtes tenté de qualifier de sûr.

À quoi ressemble un bon résultat : une liste franche des manques, des contacts uniques sans relais interne, du momentum arrêté, des prochaines étapes absentes, pas un résumé de ce qui va bien.

7. Préparation d'un renouvellement ou d'une montée en gamme

Ce compte arrive à échéance de renouvellement le [date]. Données d'usage ou d'engagement : [collez ce que vous avez]. Aide moi à préparer la conversation : quelles preuves de valeur apporter, quelle opportunité d'extension aurait du sens vu leur usage, et quels signaux d'un risque de départ je devrais chercher.

Quand l'utiliser : quatre à six semaines avant l'échéance, pas la semaine même.

À quoi ressemble un bon résultat : des arguments ancrés dans leur usage réel, pas un script générique de renouvellement.

8. Nettoyage de note CRM

Transforme cette transcription brute d'appel en une note CRM propre : [collez la transcription], organisée ainsi : résumé en deux phrases, parties prenantes clés et leurs rôles, besoin exprimé, objections soulevées, et prochaine étape avec responsable et date.

Quand l'utiliser : juste après avoir enregistré un appel, pour que le CRM reste exploitable par toute l'équipe.

À quoi ressemble un bon résultat : une note qu'un collègue peut lire à froid et comprendre l'état du deal sans vous poser de question.

À tester cette semaine

Choisissez un deal sur lequel vous travaillez actuellement. Lancez le prompt 6, la vérification du risque, avec de vraies informations sur ce deal. Ne l'adoucissez pas. Apportez la réponse à votre prochaine réunion de pipeline.